HANDELSBETINGELSER

Virksomhedsoplysninger:

Firmanavn: Animerch.dk ApS

CVR: 45361535

Adresse:
Animerch.dk ApS
Dybbølvej 1
8600 Silkeborg
Danmark

Email: support@animerch.dk

Betingelser er gældende for private kunder, der handler på animerch.dk.

Der tages forbehold for udsolgte varer og for eventuelle fejl i angivne priser.

Animerch benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Produkter og tjenester:

Animerch tilbyder et bredt udvalg af animerede merchandise-produkter såsom figurer, plakater og andet tilbehør.

Priser:

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet er angivet. Eventuelle ekstra gebyrer, såsom leveringsomkostninger, vil blive vist ved betaling.

Betalingsbetingelser:

Vi modtager betaling med Visa, Mastercard og MobilePay.

Beløbet trækkes først fra din konto, når varen afsendes. Ved køb af forudbestillingsvarer, hvor levering sker på et senere tidspunkt, forbeholder vi os dog retten til at reservere beløbet på din konto, afhængigt af den valgte betalingsmetode. Der vil aldrig blive trukket et højere beløb end det, du har godkendt ved købet. Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms og alle afgifter.

Forudbestillinger og betaling:

Når du foretager en forudbestilling, accepterer du, at levering først sker på et senere tidspunkt (f.eks. ved produktlancering eller genopfyldning af lager). Vi hæver som udgangspunkt først betalingen, når varen afsendes, jf. gældende lovgivning. I enkelte tilfælde kan din bank dog reservere beløbet med det samme (ved fx brug af visse typer debetkort), men det er ikke noget vi har kontrol over. Du kan til enhver tid annullere din forudbestilling, indtil varen er sendt. Kontakt os på support@animerch.dk, hvis du ønsker at annullere eller har spørgsmål til leveringstid.

Vi forbeholder os retten til at afvise fremtidige ordrer fra kunder, der gentagne gange afgiver og annullerer forudbestillinger uden saglig grund. Dette gøres for at sikre en fair og stabil handelsproces for både os og vores øvrige kunder. Vi kontakter naturligvis altid den pågældende kunde med en forklaring, før en sådan beslutning træffes.

Leveringsbetingelser:

Vi sender med DAO og GLS. Leveringstiden er typisk 1-3 arbejdsdage for DAO og 1-2 arbejdsdage for GLS, afhængig af destinationen. Risikoen for varerne overgår til kunden ved levering. Animerch kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaet.

Fortrydelsesret og returnering:

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Hvis du har bestilt flere varer i én ordre, men de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

Du skal give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Det kan du gøre ved at sende en mail til support@animerch.dk. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen – du skal give os en klar meddelelse.

Du skal sende varen retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal selv arrangere og betale udgifterne i forbindelse med returnering.

Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger ved leveringen (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder).

Beløbet refunderes uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre andet er aftalt. Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret den, alt efter hvad der sker først.

Reklamation og garanti:

Hvis der modtages en defekt eller forkert vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt på "support@animerch.dk" med beskrivelse og billeder af problemet. Reklamationsretten følger købelovens regler, hvilket betyder, at du har 24 måneders reklamationsret.

Ansvar:

Animerch kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader forårsaget af brugen af vores produkter.

Fortrolighedspolitik:

Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og deler dem ikke med tredjepart, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre din ordre (f.eks. fragtfirmaer). Læs vores fulde Privatlivspolitik for flere oplysninger.

Lovvalg og værneting:

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk lovgivning. Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.

Ændringer i betingelserne:

Animerch forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser til enhver tid. Ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside, og det er kundens ansvar at holde sig opdateret med de nyeste betingelser.